urbanvibe.id – Seorang penumpang Air India baru-baru ini mengunggah video memperlihatkan kondisi kabin pesawat yang sangat memprihatinkan saat penerbangan dari Delhi menuju Chicago. Insiden ini memicu kecemasan di tengah sorotan yang lebih besar setelah kecelakaan pesawat Boeing 787-8 Dreamliner di Ahmedabad.
Kondisi Kabin yang Memprihatinkan
Dalam video yang diunggah oleh akun Instagram @/lifewiththethreeofus, penumpang menggambarkan kondisi kabin sebagai pengalaman terbang paling buruk yang pernah dialaminya. Berbagai kerusakan terlihat, seperti bagian bawah kursi yang patah dan layar monitor yang tidak berfungsi.
Selain itu, video tersebut juga menunjukkan adanya kantong-kantong robek dan sampah berserakan di bawah kursi, menambah kesan kurang terawat. Lebih mengkhawatirkan, terdapat kebocoran cairan di kabin yang tentunya sangat berbahaya bagi keselamatan penumpang.
Kondisi ini jelas menimbulkan pertanyaan mengenai keselamatan dan kenyamanan penumpang saat terbang, terutama dengan status maskapai setelah insiden kecelakaan yang baru saja terjadi di Ahmedabad.
Pengalaman Tak Terlupakan
Penumpang lain yang juga berbagi pengalaman adalah akun @/mondayswithmohan, yang menggambarkan penerbangannya sebagai ‘pengalaman terburuk di kelas satu’ saat terbang dari Chicago ke Delhi. Dalam videonya, ia menunjukkan adanya jamur di berbagai bagian pesawat serta sampah halus seperti rambut yang berserakan di lengan kursi.
Ia mengemukakan dengan nada kecewa bahwa banyak fasilitas yang tidak berfungsi, termasuk TV yang mati meski sudah dicoba diperbaiki oleh pramugari. Meskipun tersedia beberapa fasilitas gratis, seperti piyama lembut dan peralatan mandi, menu makan siang yang seharusnya fantastis tampaknya tidak sepenuhnya tersedia.
Penumpang tersebut mengungkapkan, ‘Tentu saja, 30% dari daftar ini tidak tersedia,” saat menerima snack berupa kacang dan samosa, menyoroti ketidakpuasan terhadap layanan yang diberikan.
Tanggapan dan Harapan
Video yang diunggah oleh kedua penumpang ini mendapat respons besar di media sosial dengan ribuan likes dan komentar serupa dari warganet lainnya. Banyak yang mencurahkan pengalaman buruk mereka saat terbang dengan Air India, memperkuat keluhan terhadap kondisi yang ada.
Seiring dengan itu, harapan yang muncul adalah agar Air India lebih memperhatikan masalah ini dan segera melakukan perbaikan pada layanan serta fasilitas. ‘Ini penerbangan terburuk. Saya ambil semua freebies yang diberikan,’ ungkap salah seorang penumpang di akhir video, menyiratkan harapannya akan peningkatan layanan di masa mendatang.
